В России не наблюдается значительного увеличения числа жалоб со стороны клиентов на временную блокировку банковских карт и приостановку переводов, сообщает ТАСС, ссылаясь на информацию от кредитных организаций.
Представители банков отмечают, что такие меры принимаются для защиты клиентов от потенциальных рисков и для повышения уровня безопасности их средств. Эксперты, опрошенные агентством, подчеркивают, что временные неудобства, вызванные блокировкой, не идут ни в какое сравнение с последствиями кражи средств мошенниками.
С 25 июля 2024 года российские банки будут обязаны приостанавливать переводы на два дня, если информация о получателе имеется в базе данных Банка России, связанной с мошенническими операциями. Перевод будет временно блокироваться даже в случае настойчивых попыток клиента его завершить в течение этого двухдневного периода.
Кроме того, банки предложили новый способ борьбы с мошенничеством: замораживать средства на счете получателя на 48 часов, если он подозревается в мошенничестве. Согласно информации РБК, предлагается блокировка на 24 часа для сумм от 10 до 50 тысяч рублей и на 48 часов для сумм свыше 50 тысяч рублей. Если выяснится, что перевод был осуществлен без согласия клиента, деньги будут возвращены.
Ранее банки также выступали с инициативой к Центральному банку о введении санкций для сотрудников, вовлеченных в мошеннические кредитные схемы.