Платформа Pinterest признала, что произошла «внутренняя ошибка» в системе модерации, что стало причиной массовой блокировки пользовательских аккаунтов. Об этом сообщает издание The Verge.
С начала мая пользователи начали активно жаловаться на блокировку своих аккаунтов без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений. При этом стандартные ответы технической поддержки лишь указывали на неясные нарушения правил сообщества.
На первом этапе Pinterest ограничивалась общими фразами о «постоянном мониторинге контента» и «деактивации аккаунтов с нарушениями», что только подстегнуло пользователей требовать большей ясности и прозрачности.
Теперь же компания признала наличие системной проблемы, приведшей к «чрезмерной деактивации» аккаунтов, включая те, которые не нарушали правила. «Мы понимаем, что это вызвало разочарование. Мы уже восстановили множество затронутых аккаунтов и работаем над улучшениями, чтобы быстрее реагировать на подобные ошибки в будущем», — заявили в Pinterest.
На специализированных форумах, в том числе в сабреддите Pinterest, сообщается о начале восстановления затронутых аккаунтов. Однако размеры сбоя и причины его возникновения пока остаются неизвестными. Ранее также поступала информация о том, что недавнее обновление вызывает сбои в работе Windows 10.