Пассажиры нескольких рейсов авиакомпании «Победа» столкнулись с проблемой задержки вылета из-за отказа от платной регистрации с выбором места, как сообщает Telegram-канал Baza. Пострадавшими оказались пассажиры, направлявшиеся в Стамбул, Самару, Минеральные Воды, Газипашу и Анталью. Согласно их словам, на борту просто не оказалось достаточного количества мест.
По политике «Победы», для предварительной регистрации на рейс и избежания очередей у стоек необходимо оплатить услугу выбора места. Однако некоторые пассажиры решили зарегистрироваться на рейсе в аэропорту без дополнительной оплаты. Спустя час до вылета авиакомпания начала перераспределять их на другие рейсы.
Представители «Победы» заявили о некотором сбое в системе регистрации, хотя, по данным Baza, для других рейсов система работала корректно. Пассажиры предположили, что причина кроется в овербукинге — авиакомпания могла продать больше билетов, чем мест в самолете, чтобы увеличить прибыль.
По информации «Победы», проблемы затронули восемь рейсов. Авиакомпания попыталась разместить пассажиров на ближайшие вылеты по аналогичным направлениям, однако трудности избежать не удалось. Некоторые пассажиры опоздали на стыковочные рейсы, другим пришлось изменять аэропорты вылета, а одной семье предложили места на разных рейсах.