Аэропорт «Внуково» объявил в своем Telegram-канале, что потерянный багаж более 500 российских туристов ожидается к прибытию из Турции примерно в 22:20. Багаж, оставшийся в Анталье, будет доставлен на рейсе ТК4911 на самолете Boeing 777 (В777). Это значит, что пассажиры, вернувшиеся 14 июня из Антальи без своих вещей, были вынуждены ждать более 12 часов.
Инцидент затронул пассажиров нескольких рейсов из Турции. По их словам, они ожидали получения багажа более часа, прежде чем сотрудники аэропорта сообщили, что чемоданы остались в Анталье. Как сообщает Mash, туристы провели около трех часов в очереди, чтобы оформить заявления об утере багажа, прежде чем отправиться домой. Возможной причиной стало то, что вещи могли случайно отправиться на другую ленту выдачи. В некоторых случаях возвращение багажа может занять до месяца.
В прошлом также имел место случай, когда более 200 пассажиров оказались на военной базе в Турции из-за аварийной посадки самолета после инцидента с одним из пассажиров.