Житель Красноярска не смог вылететь в Минск из-за своего дня рождения
Как стало известно от пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, жителю Красноярска отказали в перелете в Минск в связи с истекшим сроком действия паспорта. Летом прошлого года он купил билет за три дня до своего 45-летия. Пройдя онлайн-регистрацию спустя неделю после дня рождения, он отправился в московский аэропорт для вылета в Белоруссию, но был остановлен сотрудниками авиакомпании, которые отказались выдать ему посадочный талон и аннулировали регистрацию.
В итоге мужчина вынужден был отправиться в Минск и возвращаться обратно поездом, при этом на границе ему не было предъявлено никаких претензий из-за паспорта. Он попытался вернуть деньги за перелет, но авиакомпания ответила отказом. Тогда он решил отстаивать свои права через Роспотребнадзор.
Сотрудники ведомства помогли ему в суде, где было доказано, что отказ в перелете был незаконным. В пользу потребителя было взыскано около 10 тысяч рублей, включая 5,6 тысячи за неиспользованный билет, а также компенсация морального вреда и штраф.
Напомним, что ранее 99 россиян не смогли отправиться в путешествие из-за сотрудницы турфирмы, которая похитила деньги клиентов.