С 1 июня отправка кодов для смены пароля на «Госуслугах» во время телефонных звонков прекращается. Об этом сообщил Антон Немкин, член комитета Госдумы по информационной политике и координатор проекта «Цифровая Россия», в интервью РИА Новости.
По его словам, это изменение является важным шагом в борьбе с телефонными мошенниками. Мошенники часто оказывают психологическое давление на граждан, прося их параллельно звонкам выполнять действия для смены паролей, регистрации новых услуг или перевода денег. В стрессовых ситуациях пользователям может быть сложно рассудительно оценить события и они могут следовать инструкциям злоумышленников.
Теперь, если при попытке смены пароля пользователь ведет телефонный разговор, подтверждающий код не будет отправлен. Такое ограничение позволяет людям прекратить разговор с мошенниками и спокойно обдумать ситуацию.
«Эта мера основана на простой, но эффективной психологической идее: человек, не находящийся под влиянием злоумышленников, лучше оценивает риски и не передает личные данные», — пояснил Немкин. Он отметил, что таким образом обеспечивается защита не только на техническом, но и на поведенческом уровне.
По мнению депутата, новая практика может значительно сократить количество случаев взлома аккаунтов «Госуслуг» посредством социальной инженерии. Ранее в России отмечали рост числа краж аккаунтов выпускников на «Госуслугах».