Sony временно приостановила продажи своего флагманского смартфона Xperia 1 VII в Японии из-за многочисленных жалоб на самопроизвольные отключения, перезагрузки и сбои в работе устройства. Об этом сообщает портал GSMArena.
Как отмечают журналисты, проблема оказалась настолько серьёзной, что компания Sony была вынуждена признать её критической. Производитель уведомил своих партнёров о приостановке продаж до окончания внутреннего расследования и выявления причин неисправностей.
Для пользователей, уже столкнувшихся с неисправностями Xperia 1 VII, Sony предложила временное решение: необходимо удерживать кнопки питания и увеличения громкости в течение 20 секунд, а затем установить последнее обновление программного обеспечения. Если это не помогает, производитель советует обращаться в официальную службу поддержки.
Несмотря на выпуск обновления, которое должно было устранить проблему, в заявлении компании подчеркивается, что специалисты продолжают изучать её источник. Это может указывать на предварительный характер текущего решения и возможную необходимость дальнейших исправлений.
Смартфон Sony Xperia 1 VII был представлен в мае и поступил в продажу в начале июня 2025 года. Это флагманская модель с 6,5-дюймовым экраном и процессором Snapdragon 8 Elite, стоимостью €1499 (около 139,4 тыс. руб.).
Ранее пользователи смартфонов Samsung сталкивались с проблемами с тряской камеры.