Сотрудники аэропорта в Кракове отказали 78-летней украинке в посадке на рейс в Великобританию, что привело ее к эмоциональному срыву, сообщает The Independent. Людмила К. планировала визит к своей дочери и ее мужу, проживающим на востоке Великобритании. Проведя 25 часов в пути из Киева до Кракова на автобусе, она столкнулась с неожиданными трудностями при попытке продолжить путешествие.
Согласно информации издания, проблема возникла из-за несовпадения данных в учетной записи электронной визы и старого вида на жительство, что стало причиной отказа в посадке на рейс авиакомпании Ryanair.
По словам дочери Людмилы К., ее мать провела четыре часа у стойки регистрации в ожидании решения своей проблемы и крайне расстроилась, когда ей отказали в посадке.
На следующий день ситуацию удалось разрешить благодаря помощи украинского волонтера, который работает с беженцами в польском аэропорту. Он нашел способ исправить ошибку в учетной записи, и пенсионерка смогла продолжить свое путешествие после того, как дочь купила ей новый билет.
Ранее в Великобритании произошел инцидент, когда пассажиру с инвалидностью отказали в посадке на рейс из-за неспособности добраться до туалета.