Учёные из Университета Дьюка обнаружили, что сотрудники, применяющие искусственный интеллект в своей профессиональной деятельности, воспринимаются коллегами как менее компетентные, ленивые и недостаточно мотивированные. Эти стереотипы могут негативно повлиять на карьерный рост и даже привести к отказу при трудоустройстве. Исследование опубликовано в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS).
В исследовании речь идёт о генеративных системах ИИ, таких как ChatGPT, которые способны создавать текст, писать программный код, генерировать изображения и выполнять рутинные задачи. Хотя эти технологии широко используются и приносят очевидную пользу, многие сотрудники боятся, что их коллеги и руководство воспримут их как «халтурщиков». Оказалось, что эти опасения небезосновательны.
В ходе экспериментов, в которых приняли участие более 4400 человек, респонденты, представившие, что выполнили задание с помощью ИИ, ожидали более негативной реакции от окружающих, считая, что их воспримут как ленивых или менее способных. Большинство предпочли бы скрыть факт применения ИИ в своей работе.
В другом эксперименте участники оценивали гипотетические профили сотрудников. Те, кто использовал ИИ, получали менее высокие оценки по компетентности, трудолюбию и независимости по сравнению с коллегами, работающими самостоятельно или с человеческой поддержкой. При этом возраст, пол и сфера деятельности участников не имели значения.
Интересно, что восприятие сотрудников зависело от характера выполняемой работы. Если ИИ использовался для простых задач, таких как переписывание заметок, это вызывало больше подозрений. Однако в случае цифровых задач, например, рассылки электронных писем, применение ИИ считалось логичным, а такие сотрудники выглядели даже предпочтительней.
Исследователи подчёркивают парадокс: использование технологий ИИ для повышения продуктивности воспринимается окружающими как признак снижения компетентности. В будущем они планируют изучить, как формируются эти стереотипы, и найти пути для их преодоления, например, через повышение цифровой грамотности и демонстрацию конкретной пользы ИИ.
Также ранее стало известно, какие отцы больше вовлечены в заботу о дочерях.