Согласно исследованию, проведенному компаниями Fix Price и «Ромир», около трети россиян предпочитают кассы самообслуживания, чтобы минимизировать взаимодействие с кассирами, сообщает ТАСС.
Основные результаты исследования показали, что 85% россиян используют кассы самообслуживания. Из них 76% выбирают КСО из-за отсутствия длинных очередей. Для 27% опрошенных важным преимуществом является возможность избежать общения с кассирами, а 13% ценят возможность самостоятельно сканировать товары.
Те, кто предпочитает традиционные кассы, выделяют следующие причины: 29% не устраивает необходимость самостоятельно сканировать товары, 28% сталкиваются с частыми сбоями в работе КСО, 22% раздражает ожидание сотрудника для подтверждения возраста при покупке определённых товаров. Также 21% неудобно взвешивать продукты самостоятельно, 20% боятся случайно пробить лишние товары, а 13% предпочитают расчеты наличными.
Ранее генеральный директор ERP МойСклад, Аскар Рахимбердиев, отметил рост цен на маркетплейсах на такие товары, как наушники, одежда и посуда, несмотря на наличие скидок и акций. Кроме того, психологи обращают внимание на растущую зависимость россиян от маркетплейсов.