Большинство россиян (66%), участвовавших в опросе, отметили, что шум в магазинах мешает им совершать покупки. За прошедший год количество таких ответов увеличилось на 9 процентных пунктов, согласно данным исследования, проведённого компанией «Рокфон» и доступным «Газете.Ru».
В 2025 году 42% респондентов указали, что из-за шума стараются быстрее покинуть магазин. 24% признались, что в подобных условиях делают покупки в разы реже. Также на 7 процентных пунктов увеличилось число россиян, раздражённых громкой музыкой.
Основными причинами дискомфорта в магазинах остаются шум от большого числа людей (41%) и длинные очереди (40%). К тому же, покупателей отталкивают слишком настойчивые консультанты (24%) и неудобная планировка (10%).
В 2024 году 45% россиян предпочитали совершать покупки офлайн, а в 2025 году этот показатель снизился до 37%. При этом доля тех, кто полностью отказался от походов в офлайн-магазины, возросла с 19% до 22%.
В опросе участвовали 1,7 тысячи россиян. Ранее сообщалось, что жара вызывает у россиян стресс и раздражение.