Пресс-служба «Аэрофлота» информировала в своем Telegram-канале, что авиакомпания продолжает выполнять свои рейсы, несмотря на ограничения, вызванные сбоем в ИТ-инфраструктуре. Закончившаяся 28 июля, авиакомпания выполняла рейсы, хотя и не в полном объеме запланированного дневного расписания.
В «Аэрофлоте» напомнили, что в случае отмены рейса пассажиры могут вернуть деньги за билеты в месте их приобретения или же обменять их на свободные места на аналогичные рейсы в течение ближайших 10 дней.
Также сообщается, что 28 июля «Аэрофлот» был вынужден отменить почти 50 пар рейсов из-за проблем с информационными системами. Генеральная прокуратура РФ указала на хакерскую атаку как причину инцидента. За атаку взяли на себя ответственность группировки «Киберпартизаны BY» и Silent Crow, которые заявили о проведении «продолжительной и масштабной операции». В результате, по их словам, было уничтожено 7 тысяч физических и виртуальных серверов, а также получен доступ к обширному объему данных, включая личную информацию российских пассажиров авиакомпании.
Ранее аэропорт «Жуковский» также сообщал о временном ограничении функциональности своего веб-сайта.