Авиакомпания «Аэрофлот» сообщила в своем Telegram-канале, что в период с 00:00 до 12:00 28 июля было выполнено 76 рейсов из 123 запланированных в расписании для аэропорта «Шереметьево». Компания настоятельно рекомендует пассажирам отмененных рейсов не приезжать в аэропорт. Возможность переоформления билетов предоставляется только определенным категориям пассажиров, таким как пассажиры с детьми, дети без сопровождения, лица с ограниченными возможностями, участники специальной военной операции и пассажиры, путешествующие с пересадкой.
Ранее Генеральная прокуратура Российской Федерации подтвердила, что масштабный сбой в информационных системах «Аэрофлота» был следствием целенаправленной хакерской атаки. Ответственность за инцидент взяли на себя группы «Киберпартизаны BY» и Silent Crow, которые утверждают, что на протяжении года имели доступ к внутренним системам авиакомпании, скомпрометировав ключевые системы и получив доступ к данным клиентов.
В аэропорту продолжается работа мобильной приемной для помощи пострадавшим пассажирам, а надзорные органы открыли горячую линию для обращений. Московская межрегиональная транспортная прокуратура также располагает горячей линией по номеру +7 999 663 38 09. Ранее в Кремле прокомментировали инцидент, связанный с хакерской атакой на «Аэрофлот».