Автомобиль скорой медицинской помощи
© РИА Новости / Павел Лисицын
С начала 2026 года столичная «Система-112» приняла более 6 миллионов экстренных вызовов, сообщил журналистам заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков.
По словам Бирюкова, «На сегодняшний день «Система-112″ является одной из самых эффективных городских структур, ее слаженная работа очень важна для полноценного функционирования столицы. Служба востребована жителями, с начала года операторы приняли более 6 миллионов вызовов, чаще всего требовался вызов скорой медицинской помощи — было получено более 1,4 миллиона таких сообщений».
Заместитель мэра уточнил организацию работы службы: каждый день на дежурство выходят до 125 специалистов, при этом процесс приема и обработки поступающих данных полностью автоматизирован.
По его словам, «Оператор менее чем за 1,5 минуты выясняет суть обращения, проводит консультацию, если необходимо, оперативно направляет на место городские и экстренные службы. Обратиться за помощью можно не только позвонив на номер «112», но и отправив на него смс-сообщение, что удобно для людей с нарушениями слуха и речи».
Бирюков также указал, что столичная «Система-112» осуществляет информационное взаимодействие с более чем 200 экстренными и аварийными службами Москвы, аналогичными системами Московской и Калужской областей, навигационной спутниковой системой ГЛОНАСС.