Генеральный директор компании Meta, Марк Цукерберг, высказал интересные идеи о том, какую роль искусственный интеллект (ИИ) может сыграть в жизни людей в будущем. Он считает, что ИИ может помочь в решении проблемы одиночества и нехватки человеческого общения, становясь не только другом, но и доступным психотерапевтом. Эти рассуждения были озвучены в подкасте Дваркеша Пателя под названием «AI Will Write Most Meta Code in 18 Months».
Цукерберг подчеркнул, что современное общество сталкивается с серьезными трудностями в установлении социальных связей. По его данным, в среднем у американца меньше трех близких контактов, тогда как для полноценного общения человеку необходимо около 15. Он отметил, что хотя виртуальные собеседники не способны полностью заменить живое взаимодействие, они могут стать полезной поддержкой для тех, кто испытывает трудности в поиске реальных контактов или не может позволить себе услуги профессионального психолога. Цукерберг добавил, что физические связи, безусловно, предпочтительнее, но для многих из-за чувству изоляции ИИ может стать «виртуальным компаньоном».
Глава Meta выразил уверенность, что предвзятое отношение к общению с алгоритмами со временем уйдет в прошлое. Он признал, что технологии сейчас находятся на начальном этапе развития и что реализация таких идей пока ограничена. Однако он верит, что с прогрессом в области ИИ люди начнут ценить это новое взаимодействие так же, как и другие инновации, которые изначально вызывали недоумение.
На конференции Stripe 7 мая Цукерберг добавил, что пользователи все больше будут обращаться к системам, понимающим их предпочтения почти так же хорошо, как алгоритмы рекомендаций в социальных сетях, таких как Instagram и TikTok. В разговоре с аналитиком Беном Томпсоном он заявил, что в будущем у каждого человека может появиться свой персональный ИИ-психолог, который предложит доступную альтернативу традиционным консультациям, особенно для тех, кто не может обратиться к профессионалу.
Кроме того, стоит отметить, что ранее Tesla представила ИИ, который может выявлять недовольных клиентов и связывать их с руководством. Интересно, каким образом технологии будут развиваться и как они могут изменить наше восприятие общения и поддержки.