В современном мире искусственный интеллект стал неотъемлемой частью повседневной жизни, и взаимодействие людей с ИИ становится все более сложным и частым. Исследователи из Университета Васэда в Японии решили изучить возможные параллели между отношениями человека и ИИ и теорией привязанности — психологической моделью, объясняющей формирование эмоциональных связей между людьми. Результаты их работы опубликованы в журнале Current Psychology.
Под руководством Фан Янга и профессора Ацуши Осио команда разработала инструмент — шкалу EHARS, позволяющую оценить степень эмоциональной привязанности человека к ИИ. Выяснилось, что множество людей действительно обращаются к искусственному интеллекту за поддержкой и советами: примерно 75% участников исследования использовали ИИ в качестве источника помощи, а около 39% воспринимали его как надежного спутника.
Исследование выявило два типа отношения к ИИ: тревожное, при котором человек боится получить неверный ответ и ищет поддержки, и избегающее, когда взаимодействие с ИИ вызывает дискомфорт, и человек предпочитает сохранять дистанцию.
Авторы исследования подчеркивают, что их работа позволяет глубже понять эмоциональное восприятие ИИ. Это знание важно для разработки более этичных и психологически адаптированных ИИ-систем, таких как чатботы для поддержки одиноких или приложения для психотерапии. Подобные системы смогут более эффективно учитывать индивидуальные потребности пользователей, проявляя чуткость к тревожным или уважая дистанцию избегающих.
«С развитием ИИ люди начнут искать в нем не только информацию, но и эмоциональную поддержку. Наше исследование помогает понять этот процесс и способствует созданию технологий, учитывающих психологическое благополучие пользователей», — отметил Фан Янг.
Ранее исследователи достигли значительных успехов в снижении количества ошибок в квантовых вычислениях.