Жительница Свердловской области вернулась из поездки в Египет и добилась в суде компенсации из-за закрытого аквапарка в отеле. Об этом сообщает сайт Свердловского областного суда.
Весной прошлого года Светлана приобрела путевку в Шарм-Эль-Шейх для себя и своего сына через турагента ООО «Престиж Тур». Она остановила свой выбор на отеле, не находившемся на первой линии у моря, но предоставляющем услуги детского аквапарка. Кроме того, обещался трансфер до пляжа. Однако по прибытии Светлана обнаружила, что аквапарк закрыт на ремонт, а трансфер отсутствует. Об этом она немедленно сообщила турагенту, но изменений не последовало.
После возвращения домой с неудавшегося отдыха Светлана потребовала частичного возврата средств за путевку, но получила отказ. В ответ она подала иск в Ленинский районный суд Нижнего Тагила, затребовав возврат 67 тыс. рублей и 50 тыс. рублей за моральный ущерб, а также предложила оштрафовать компанию за отказ выполнить требования добровольно.
Суд частично удовлетворил иск, взыскал с ООО «ТТ-Трэвел» 67 тыс. рублей, 30 тыс. рублей за моральный ущерб и около 49 тыс. рублей штрафа. Туроператор пытался оспорить решение, возлагая вину на турагента, предоставившего неверную информацию, однако областной суд оставил решение без изменений.
Ранее другой туроператор отказался возместить путевку россиянке, которая получила травму спины на отдыхе.